Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.clarachia.com es:
CLARA CHIA
Correo electrónico: soporte@clarachia.com
En caso de que en el futuro se modifiquen los datos identificativos del responsable, esta política será actualizada.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos realizados a través de la tienda online.
- Atender consultas o solicitudes de información.
- Gestionar devoluciones e incidencias.
- Enviar comunicaciones comerciales y promociones cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
- Enviar información relacionada con pedidos y seguimiento de envíos.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución del contrato de compraventa.
- El consentimiento otorgado por el usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para mejorar la atención al cliente y prevenir el fraude cuando resulte aplicable.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento del usuario, los datos serán eliminados una vez este solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
5. Veracidad de la información
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, completos y actualizados.
CLARA CHIA no será responsable de los perjuicios que puedan derivarse de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el usuario.
6. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá escribir a:
Podrá solicitarse documentación acreditativa de identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido respetados.
7. Seguridad
CLARA CHIA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos.
Aunque se aplican las medidas de seguridad razonables, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta en Internet.
8. Cookies y tecnologías similares
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Para más información puede consultarse la Política de Cookies.
9. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso, CLARA CHIA podrá enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones y ofertas relacionadas con sus productos.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a:
10. Marketing por SMS
Si el usuario acepta recibir comunicaciones por SMS, podrá recibir:
- Confirmaciones y actualizaciones de pedidos.
- Avisos relacionados con el estado de sus compras.
- Recordatorios de carrito abandonado.
- Promociones y ofertas exclusivas.
El usuario podrá cancelar estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los propios mensajes o contactando con:
11. Enlaces a terceros
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CLARA CHIA no se responsabiliza del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web, por lo que se recomienda consultar sus respectivas políticas de privacidad.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
CLARA CHIA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en: